顺丰大数据的智慧物流追踪平台基于大数据及人工智能关键技术，实现物流的精细化运营，改进物流服务粗放的问题，重点解决物流全环节运输风险高、时效达成率低的难题。该项目重点实现了三部分内容：物资托寄物智能分类系统、可信的物流时效管控系统、物资可视化分析系统，实现托寄物在寄送源头即进行品类识别及价值识别，并在该票运单发件时刻即可推演其超细分环节 " 收件、各级中转、干线、支线、接驳、派送 " 路由和指标，由此建立精准推演、追踪、管控机制，确保精细化智慧物流服务。

菜鸟供应链数智化引擎系统是菜鸟物流科技事业部整合供应链、数据、算法、技术能力、输出的一项科技能力，旨在帮助商家降本、提效。该引擎立足将全渠道、全链路数据打通，实现数据可视化、洞察、智能，提供销售预测、分仓补货、库存优化、履行监控、消费者体验、异常定位、供应链大屏、数据中台等能力。在帮助企业提高供应链确定性的同时，降低供应链成本。

菜鸟智能语音机器人是基于 ASR、NLP、TTS 等智能化的底层技术能力，贴合快递行业业务运营实际问题，打造的具有时效预测、包裹引擎、自然人机交互、领先语音能力、灵活配置和大数据驱动的新一代智能服务机器人。菜鸟智能语音机器人目前广泛应用于快递业客服热线、送前电联、满意度回访和代收许可等外呼场景。

京铁云智慧物流平台整合区域多方物流资源，有效衔接上中下游客户，制定全方位、一站式的多式联运方案，通过大数据算法，将货源池、运力池、仓储池和配送池进行匹配优化。根据数据分析，提供物流指数，产品供需指数等，为政府部门提供可靠的市场监管数据及自动生产业务类、财务类和经营分析类报表，为企业提供智能化大数据分析。

京铁云智慧物流平台信息系统建设有物流公共信息及电子商务交易平台。云平台通过计算机终端、移动端 APP 将物流作业中各个环节产生的信息进行实时采集、分析、传递，并向客户提供物流状态查询、过程跟踪、客户关系管理、决策支持等各种作业明细的咨询信息，同时发布运量运力供求、价格走势、经贸商情等信息。电子商务交易平台通过计算机终端、移动端 APP、小程序将为客户提供商品采购服务，对商城作业中各个环节产生的信息进行实时采集、分析、传递，并向客户提供订单及物流状态查询、物流过程跟踪、客户关系管理、决策支持等各种信息。